O TR Multichat coloca seus atendentes no mesmo número, com filas, histórico e as ferramentas da rotina da equipe numa tela só.
A mensagem sai do celular do cliente e chega na fila certa, para a pessoa certa, com todo o histórico ao lado.
número de WhatsApp para todos os atendentes, sem passar o celular de mão em mão.
recursos numa só assinatura, do atendimento ao relógio de ponto.
integrações com o que você já usa: WhatsApp, Google, iCloud, OpenAI e PIX.
sistemas com aplicativo: Android, iPhone, Windows e macOS, além do navegador.
Filas e distribuiçãoCrie filas por setor, defina quem atende cada uma e as regras de horário. O cliente escolhe o assunto e a conversa entra na fila certa.
Respostas rápidas e notasEtiquetas, notas internas e o histórico ficam ao lado da conversa. Crie uma tarefa, agende uma mensagem ou gere uma cobrança PIX ali mesmo.
Rotina da equipeMarcação pelo app ou pelo totem, monitor de pausas, banco de horas e espelho do mês. A agenda sincroniza com Google e iCloud.
Da primeira mensagem à conclusão do trabalho.
Organize conversas com responsável, fila e status.
Transforme conversas em tarefas e acompanhe o progresso da equipe.
Converse com a equipe sem misturar com o cliente.
Visualize compromissos da equipe no mesmo painel.
Comunicados internos separados das conversas do dia.
Organize seus contatos com etiquetas e dados úteis.
Três passos, nesta ordem. A equipe da TR acompanha a configuração com você.
Leia o QR Code com o celular da empresa. As conversas passam a chegar no TR Multichat.
Crie filas, defina quem atende cada uma e as regras de distribuição e horário.
Responda com o histórico, as etiquetas e as notas ao lado. Transfira, crie tarefa ou agende sem sair da conversa.
O TR Multichat fica no centro e conversa com as ferramentas do dia a dia, sem cópia e cola entre sistemas.
A mesma conta em todos os aparelhos. O acesso pelo navegador já funciona hoje; os aplicativos chegam em etapas.
Disponível agora pelo navegador em app.trmultichat.com.br.
Seu atendimento guarda nomes, telefones e conversas. Por isso cada pessoa vê só o que precisa, e a infraestrutura é vigiada o tempo todo.
Infraestrutura monitorada 24 horas por dia
Sim. O número é conectado uma vez e as conversas são distribuídas por filas. Cada atendimento tem responsável e status.
Não. Você conecta o número que já usa lendo o QR Code com o celular da empresa.
Sim. O chat interno e as notas internas ficam separados da conversa com o cliente.
Sim. O sistema gera espelho do mês, banco de horas e arquivo de exportação para a contabilidade.
O acesso pelo navegador já funciona no celular. Os aplicativos de Android e iPhone estão em teste e os de Windows e macOS chegam em seguida.
O valor depende do número de conexões e de atendentes. Peça uma demonstração e a equipe monta a proposta para a sua operação.
Uma conversa curta com a equipe, focada no que você precisa organizar.
Conheça o TR Multichat com a nossa equipe e veja seu atendimento organizado em uma tela.